Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Besuch und die Nutzung des Online-Shops Decorinteria sowie für Bestellungen, Kundenanfragen, Zahlungsabwicklung, Versandabwicklung, Rückgabe, Umtausch und sonstige Kommunikation mit Decorinteria. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der Datenschutz-Grundverordnung, dem Bundesdatenschutzgesetz und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorgaben.

Verantwortlicher Kontakt

Verantwortlicher Ansprechpartner für Datenschutzanfragen ist Decorinteria, 21611 Parsley Mist Ln, Richmond, TX, 77469, US. Datenschutzbezogene Anfragen richten Sie per E-Mail an boutique@Decorinteria.com oder telefonisch an +1 (281) 697-4530.

Erhobene Daten

Beim Besuch des Shops und bei einer Bestellung werden Daten verarbeitet, die für die Bereitstellung des Shops, die Vertragsabwicklung, die Zahlung, den Versand und die Kundenbetreuung erforderlich sind.

• Kontakt- und Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel, Bestellnummer und Bestellstatus.
• Zahlungsdaten: gewählte Zahlungsart, Transaktionsstatus und Zahlungsreferenzen. Vollständige Kartendaten werden durch Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteeinstellungen, Spracheinstellung, Zeitzone, Serverprotokolle und Seitenaufrufe.
• Kommunikationsdaten: Inhalte aus E-Mails, Kontaktanfragen, Rückgabeanfragen, Stornierungsanfragen und Reklamationsvorgängen.
• Cookie- und Einwilligungsdaten: Auswahl im Cookie-Banner, notwendige Shop-Cookies, Warenkorbstatus und Einwilligungsnachweise.

Technische Erhebung und Shopify

Der Shop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Shop-Infrastruktur, Warenkorbfunktion, Checkout-Funktion, Bestellverwaltung und verbundene Systemfunktionen bereit. Dabei werden Daten über Shopify-Systeme verarbeitet, soweit dies für den Betrieb des Shops und die Bestellabwicklung erforderlich ist.

Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung des Shops und Anzeige der Inhalte.
• Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen, Versand und Sendungsverfolgung.
• Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen, Umtausch, Stornierungen und Kundenanfragen.
• Erfüllung steuerlicher, handelsrechtlicher und verbraucherrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Erkennung von Missbrauch, Zahlungsrisiken, technischen Störungen und unzulässigen Zugriffen.
• Analyse und Marketing nur auf Grundlage einer erteilten Einwilligung, soweit einwilligungspflichtige Technologien eingesetzt werden.

Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Rückgabe und Umtausch.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten, Buchhaltung, Steuerunterlagen und gesetzliche Auskunftspflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den Betrieb des Shops, Missbrauchsprävention, technische Stabilität und Durchsetzung rechtlicher Positionen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Newsletter, Marketing-Cookies, Analyse-Cookies und vergleichbare einwilligungspflichtige Vorgänge.

Weitergabe an Empfänger

Personenbezogene Daten werden an Empfänger weitergegeben, soweit dies für die jeweilige Bearbeitung erforderlich ist. Dazu gehören Shopify, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, IT-Dienstleister, Kommunikationsdienstleister, Analyse- und Marketingdienste nach Einwilligung sowie Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung.

Für den Versand werden je nach Sendung USPS, FedEx oder UPS® eingebunden. Diese Dienstleister erhalten Versanddaten, damit die Zustellung und Sendungsverfolgung durchgeführt wird.

Übermittlung in Drittländer

Decorinteria hat seinen angegebenen Sitz in den USA. Bei einer Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden die anwendbaren Anforderungen der DSGVO berücksichtigt. Dazu gehören geeignete Vertragsgrundlagen, technische Schutzmaßnahmen und dokumentierte Dienstleisterprozesse, soweit sie für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden für die Dauer verarbeitet, die für Bestellung, Versand, Rückgabe, Erstattung, Kundenbetreuung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Handels- und steuerrelevante Unterlagen werden nach den anwendbaren Aufbewahrungsfristen gespeichert. Daten aus Einwilligungen werden bis zum Widerruf oder bis zum Wegfall des jeweiligen Zwecks verarbeitet.

Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen lassen sich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Datenschutzanfragen richten Sie an boutique@Decorinteria.com.

Zusätzlich besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde. Die Bearbeitung einer Anfrage erfordert eine Zuordnung zur betroffenen Person, damit personenbezogene Daten nicht an unberechtigte Dritte herausgegeben werden.

Datenschutz bei Minderjährigen

Der Shop richtet sich an Kundinnen und Kunden, die Verträge nach den anwendbaren Vorschriften abschließen. Bestellungen durch Minderjährige erfolgen nur mit der erforderlichen Zustimmung der gesetzlichen Vertretung.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Abläufe, Dienste, rechtliche Vorgaben oder technische Funktionen ändern. Der jeweils veröffentlichte Stand gilt für die Nutzung des Shops ab Veröffentlichung.

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugriff auf den Online-Shop Decorinteria, die Nutzung der Inhalte, die Bestellung von Waren und die damit verbundenen Kundeninformationen. Mit der Nutzung des Shops und dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte entgegenstehen.

Geltungsbereich

Die Bedingungen gelten für alle Bestellungen über Decorinteria im deutschen Markt. Angeboten werden Schreibwaren und Zubehör, darunter Whiteboard-Marker, Touchscreen-Stifte, Füllfederhalter, Marker, Kalligrafiepinsel, Holzbleistifte, Textmarker, Kugelschreiber, Fineliner und Druckbleistifte.

Kundenkonto und Nutzung des Shops

Ein Kundenkonto erleichtert die Bestellübersicht und Kontaktaufnahme. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Aktivitäten über ein Kundenkonto werden dem jeweiligen Konto zugeordnet. Unrichtige, missbräuchliche oder fremde Daten führen zur Einschränkung der Kontonutzung und zur Prüfung betroffener Bestellungen.

Website-Verfügbarkeit und Inhalte

Decorinteria stellt Produktinformationen, Richtlinien und Kontaktmöglichkeiten bereit. Technische Wartung, Systemanpassungen, Netzwerkstörungen oder externe Dienstleisterprozesse führen zu zeitweisen Einschränkungen. Gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.

Produkte, Bestand und Preise

Produktseiten enthalten Angaben zu Artikelart, Variante, Preis, Lieferziel und wesentlichen Eigenschaften. Bestände werden im Shop dargestellt und während des Bestellprozesses geprüft. Preise werden in Euro angezeigt. Produktpreise und Versandpreise enthalten die ausgewiesene Umsatzsteuer.

Bestellung und Vertragsschluss

Durch Absenden der Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Die Bestellbestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung angenommen oder die Ware versendet wird. Bei fehlerhaften Adressdaten, Zahlungsproblemen oder nicht lieferbaren Artikeln wird die Bestellung geprüft und per E-Mail bearbeitet.

Zahlung

Akzeptierte Zahlungsarten sind American Express, Mastercard und Visa. Die Zahlung wird im Checkout über die eingebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Eine Bestellung wird erst weiterbearbeitet, wenn die Zahlungsfreigabe erfolgt ist.

Versand

Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland. Der Versand startet aus den USA. Die Lieferung erfolgt im DDP-Modell, sodass Einfuhrabgaben und Zollabwicklung in den angezeigten Produkt- und Versandpreisen berücksichtigt sind. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8 bis 13 Werktage nach Versand.

Stornierung

Eine Stornierung ist bis zum Versand der Ware möglich. Nach Versand wird die Bestellung nicht mehr storniert. Nach Erhalt der Ware steht die Rückgabe innerhalb der angegebenen Rückgabefrist offen.

Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Decorinteria gewährt eine Rückgabe- und Umtauschfrist von 27 Tagen ab Zustellung. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt unberührt. Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsart. Die Banklaufzeit beträgt 3 bis 13 Werktage ab Auslösung der Rückzahlung.

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der Datenschutzerklärung. Für Zahlungsabwicklung, Versand, Shopbetrieb und Kundenbetreuung werden personenbezogene Daten nur im beschriebenen Umfang verarbeitet.

Geistiges Eigentum

Texte, Layouts, Bilder, Grafiken, Marken, Produktdarstellungen und sonstige Inhalte des Shops sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Eine Nutzung außerhalb des privaten Besuchs des Shops erfordert eine vorherige Zustimmung.

Unzulässige Nutzung

• Verwendung des Shops für rechtswidrige Zwecke.
• Übermittlung manipulierter, irreführender oder fremder Daten.
• Eingriffe in Shop-Funktionen, Sicherheitsmechanismen oder Zahlungsprozesse.
• Automatisiertes Auslesen von Daten ohne Zustimmung.
• Verletzung von Rechten Dritter oder von Rechten von Decorinteria.

Haftungsbegrenzung

Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sowie für zwingende Verbraucherrechte gelten die gesetzlichen Regelungen ohne Einschränkung.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben zwingende deutsche Verbraucherschutzvorschriften anwendbar. Die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Decorinteria nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu nicht verpflichtet.

Änderung der Bedingungen

Decorinteria behält sich vor, diese Bedingungen für zukünftige Nutzungen und zukünftige Bestellungen anzupassen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht waren.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen richten Sie an boutique@Decorinteria.com.

Rückgabebedingungen

Decorinteria bietet für den deutschen Markt eine Rückgabefrist von 27 Tagen ab Zustellung der Ware. Diese Frist ergänzt das gesetzliche Widerrufsrecht. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware bleibt bestehen und wird durch die freiwillig längere Rückgabefrist nicht verkürzt.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an boutique@Decorinteria.com. Die Erklärung enthält Name, Bestellnummer, Lieferadresse und den Hinweis, dass der Vertrag widerrufen wird.

Freiwillige Rückgabefrist von 27 Tagen

Zusätzlich zur gesetzlichen Widerrufsfrist nimmt Decorinteria rückgabefähige Artikel innerhalb von 27 Tagen ab Zustellung entgegen. Die Rücksendung wird bearbeitet, wenn die Ware vollständig, sauber, unbeschädigt und mit vorhandenem Zubehör zurückgegeben wird.

Rückgabefähige Artikel

• Whiteboard-Marker, Marker, Textmarker, Kugelschreiber, Fineliner, Druckbleistifte und Holzbleistifte in vollständigem Zustand.
• Touchscreen-Stifte mit Zubehör, Schutzteilen und Verpackungsbestandteilen, soweit diese mitgeliefert wurden.
• Füllfederhalter, Kalligrafiepinsel und vergleichbare Schreibartikel ohne Gebrauchsspuren, die über eine Prüfung hinausgehen.
• Artikel, die falsch geliefert, mangelhaft oder durch den Transport beschädigt angekommen sind.

Ausgeschlossene oder eingeschränkte Rückgabe

Die Rückgabe ist eingeschränkt, wenn Artikel unvollständig, stark genutzt, verschmutzt, beschädigt oder mit fehlendem Zubehör zurückgesendet werden. Gesetzliche Mängelrechte bleiben davon unberührt.

Rückgabeantrag

1. Senden Sie eine E-Mail an boutique@Decorinteria.com.
2. Nennen Sie Bestellnummer, Artikel, Zustelldatum und Grund der Rückgabe.
3. Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware fügen Sie Fotos der Ware, Verpackung und Versandkennzeichnung hinzu.
4. Sie erhalten eine Rückgabeanleitung mit der Rücksendeadresse.
5. Senden Sie die Ware mit Sendungsverfolgung zurück.

Rücksendeadresse

Rücksendekosten

Bei einer Rückgabe ohne Produktmangel tragen Kundinnen und Kunden die Kosten der Rücksendung. Bei mangelhafter, falsch gelieferter oder transportbeschädigter Ware legen Kundinnen und Kunden die Rücksendekosten zunächst aus. Nach Eingang der Ware und Prüfung des Vorgangs erstattet Decorinteria die angemessenen Rücksendekosten über die ursprüngliche Zahlungsart.

Bearbeitung und Erstattung

Nach Eingang der Rücksendung wird der Artikel geprüft. Die Rückzahlung wird über die ursprüngliche Zahlungsart ausgelöst. Die Gutschrift auf dem Konto dauert je nach Bank 3 bis 13 Werktage ab Auslösung der Erstattung.

Stornierung vor Versand

Eine Bestellung lässt sich bis zum Versand stornieren. Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr verfügbar. Nach Zustellung gilt die Rückgabe innerhalb der angegebenen Fristen.

Muster-Widerrufsformular

Erstattungsrichtlinie

Erstattungen werden nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart, die beim Kauf verwendet wurde. Akzeptierte Zahlungsarten sind American Express, Mastercard und Visa.

Erstattungsfähige Beträge

Bei wirksamem Widerruf werden der gezahlte Produktpreis und die bezahlten Standardversandkosten nach den gesetzlichen Vorgaben erstattet. Zusatzkosten, die durch eine abweichende Versandart oder eine gesonderte Kundenentscheidung entstanden sind, werden nicht erstattet, soweit gesetzlich zulässig.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang der Ware wird der Rückgabevorgang geprüft. Die Rückzahlung wird anschließend über die ursprüngliche Zahlungsart angewiesen. Die sichtbare Gutschrift hängt von der Bank oder dem Kartenanbieter ab und beträgt 3 bis 13 Werktage ab Auslösung der Rückzahlung.

Zurückbehaltungsrecht

Bei Widerruf wird die Rückzahlung nach den gesetzlichen Vorgaben bearbeitet. Die Rückzahlung wird zurückgehalten, bis die Ware eingegangen ist oder ein Nachweis über die Absendung der Rücksendung vorliegt.

Teilrückgaben

Bei einer Teilrückgabe wird der erstattungsfähige Betrag für die zurückgegebenen Artikel berechnet. Versandkosten werden anteilig oder vollständig nur erstattet, soweit die gesetzlichen Vorgaben oder die konkrete Rückgabesituation dies vorsehen.

Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Bei mangelhafter, falsch gelieferter oder transportbeschädigter Ware werden Artikelpreis, Standardversandkosten und nach Prüfung die angemessenen Rücksendekosten über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet.

Versandbedingungen

Decorinteria liefert ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden nicht angeboten. Die Ware wird aus den USA versendet und im DDP-Modell abgewickelt.

Versandgebiet

Die Lieferung erfolgt an deutsche Lieferadressen. Lieferungen an Länder außerhalb Deutschlands, Postfächer und nicht zustellbare Sonderadressen werden nicht bearbeitet.

Versandkosten

Bestellschluss und Bearbeitung

Bestellungen, die bis 16:30 Uhr deutscher Zeit eingehen, werden am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 16:30 Uhr deutscher Zeit werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. An deutschen gesetzlichen Feiertagen startet die Bearbeitung am folgenden Werktag.

Bearbeitungszeit und Lieferzeit

Die Bearbeitungszeit bis zum Versand beträgt 1 bis 3 Werktage. Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland 8 bis 13 Werktage. Lieferzeiten beginnen mit dem Versanddatum und hängen von Transportweg, Zustelladresse und Dienstleisterbearbeitung ab.

Versanddienstleister

Für den Versand und die Sendungsverfolgung werden USPS, FedEx und UPS® eingesetzt. Der jeweils verwendete Dienstleister wird in der Versandinformation oder Sendungsverfolgung angezeigt.

Zoll, Einfuhrabgaben und DDP

Die Lieferung erfolgt im DDP-Modell. Einfuhrabgaben, Zollabwicklung und relevante Abgaben sind in den angezeigten Produkt- und Versandpreisen berücksichtigt. Verbraucherinnen und Verbraucher zahlen bei Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrgebühren für die Bestellung.

Adressprüfung

Kundinnen und Kunden geben eine vollständige und zustellfähige Lieferadresse an. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben führen zu Verzögerungen, Rückläufen oder zusätzlichen Bearbeitungsschritten.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung richten sich nach dem Grund der Rücksendung. Die Rücksendung erfolgt an die angegebene Rücksendeadresse in den USA.

Für die Prüfung der Rücksendekosten ist ein Versandbeleg erforderlich. Der Beleg enthält Versanddienstleister, Datum, Sendungsnummer und gezahlten Betrag. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart.

Rückgabeprozess

Der Rückgabeprozess dient einer nachvollziehbaren Bearbeitung von Widerruf, freiwilliger Rückgabe, Reklamation und Erstattung.

1. Kontaktieren Sie Decorinteria per E-Mail an boutique@Decorinteria.com.
2. Geben Sie Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse, Zustelldatum und betroffene Artikel an.
3. Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware fügen Sie Fotos bei.
4. Nach Prüfung der Anfrage erhalten Sie die Rückgabehinweise.
5. Verpacken Sie die Ware so, dass Transportschäden vermieden werden.
6. Senden Sie die Ware an Decorinteria, 21611 Parsley Mist Ln, Richmond, TX, 77469, US.
7. Bewahren Sie Versandbeleg und Sendungsnummer bis zum Abschluss des Vorgangs auf.
8. Nach Eingang und Prüfung wird die Erstattung oder weitere Bearbeitung eingeleitet.

Impressum

Anbieterkennzeichnung gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz.

Betreiber

Decorinteria, 21611 Parsley Mist Ln, Richmond, TX, 77469, US

Kontakt

E-Mail: boutique@Decorinteria.com
Telefon: +1 (281) 697-4530

Inhaltlich verantwortlich

Decorinteria, 21611 Parsley Mist Ln, Richmond, TX, 77469, US.

Umsatzsteuerliche Hinweise

Preise werden in Euro angezeigt. Produktpreise und Versandpreise enthalten die ausgewiesene Umsatzsteuer. Einfuhrabgaben und Zollabwicklung sind bei DDP-Lieferung in den angezeigten Preisen berücksichtigt.

Verbraucherstreitbeilegung

Die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Decorinteria nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu nicht verpflichtet.

Stornierungsbedingungen

Eine Bestellung lässt sich bis zum Versand der Ware stornieren. Sobald die Ware versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr verfügbar. Nach Zustellung steht die Rückgabe innerhalb von 27 Tagen ab Zustellung offen. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

Stornierung vor Versand

Senden Sie eine E-Mail an boutique@Decorinteria.com und nennen Sie Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse und den Wunsch zur Stornierung. Der Stornierungswunsch wird anhand des Versandstatus geprüft.

Bestellung bereits versendet

Nach Versand der Ware wird die Bestellung nicht mehr storniert. Nach Zustellung nutzen Sie den Rückgabeprozess. Die Rücksendekosten richten sich nach den Rückgabebedingungen und nach dem Grund der Rücksendung.

Erstattung bei erfolgreicher Stornierung

Bei erfolgreicher Stornierung vor Versand wird die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsart ausgelöst. Die sichtbare Gutschrift hängt von der Bank oder dem Kartenanbieter ab und beträgt 3 bis 13 Werktage ab Auslösung der Rückzahlung.

Kontakt für Stornierungen

Stornierungsanfragen senden Sie an boutique@Decorinteria.com.

Umtauschbedingungen

Die Umtauschfrist beträgt 27 Tage ab Zustellung. Ein Umtausch ist für mangelhafte, transportbeschädigte oder falsch gelieferte Ware vorgesehen. Bei mangelfreier Ware erfolgt die Bearbeitung über die Rückgabebedingungen.

Voraussetzungen für Umtausch

• Der Artikel wurde beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert.
• Die Anfrage erfolgt innerhalb von 27 Tagen ab Zustellung.
• Fotos der Ware, Verpackung und Versandkennzeichnung liegen der Anfrage bei.
• Die Ware wird vollständig an Decorinteria zurückgesendet.

Umtauschantrag

1. Senden Sie eine E-Mail an boutique@Decorinteria.com.
2. Nennen Sie Bestellnummer, Artikel, Zustelldatum und Beschreibung des Problems.
3. Fügen Sie Fotos und, soweit vorhanden, eine kurze Beschreibung der Verpackungssituation hinzu.
4. Nach Prüfung erhalten Sie die Rücksendehinweise.
5. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der Ersatzartikel versendet.

Kosten beim Umtausch

Bei mangelhafter, falsch gelieferter oder transportbeschädigter Ware legen Kundinnen und Kunden die Rücksendekosten zunächst aus. Nach Eingang und Prüfung erstattet Decorinteria die angemessenen Rücksendekosten über die ursprüngliche Zahlungsart und versendet den Ersatzartikel.

Stornierung vor Versand

Vor Versand steht eine Stornierung offen. Nach Versand wird der Vorgang nach Zustellung über Rückgabe oder Umtausch bearbeitet.

Kontakt

Umtauschanfragen richten Sie an boutique@Decorinteria.com.

Zahlungsbedingungen

Zahlungen im Decorinteria-Shop werden in Euro abgewickelt. Akzeptierte Zahlungsarten sind American Express, Mastercard und Visa.

Zahlungsfreigabe

Die Zahlungsprüfung erfolgt im Checkout durch den Zahlungsdienstleister. Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe bearbeitet. Bei fehlgeschlagener Zahlungsfreigabe wird die Bestellung nicht abgeschlossen.

Kartenzahlung

Für Kartenzahlungen werden die Zahlungsdaten über eingebundene Zahlungsdienstleister verarbeitet. Decorinteria erhält keine vollständigen Kartennummern. Zahlungsreferenzen und Transaktionsstatus werden zur Bestell- und Erstattungsbearbeitung verarbeitet.

Währung und Steuern

Alle Preise werden in Euro angezeigt. Produktpreise und Versandpreise enthalten die ausgewiesene Umsatzsteuer. Bei DDP-Lieferungen sind Einfuhrabgaben und Zollabwicklung in den angezeigten Preisen berücksichtigt.

Erstattungen

Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsart. Die Banklaufzeit beträgt 3 bis 13 Werktage ab Auslösung der Rückzahlung.

Produktinformationen

Decorinteria bietet Schreibwaren und Zubehör für den deutschen Markt an. Das Sortiment umfasst Whiteboard-Marker, Touchscreen-Stifte, Füllfederhalter, Marker, Kalligrafiepinsel, Holzbleistifte, Textmarker, Kugelschreiber, Fineliner und Druckbleistifte.

Artikelangaben

Produktseiten enthalten Angaben zu Artikelart, Variante, Farbe, Material, Stückzahl, Nutzungshinweisen und weiteren wesentlichen Merkmalen, soweit diese für den jeweiligen Artikel relevant sind. Abbildungen dienen der Zuordnung des Produkts. Farb- und Darstellungseindrücke unterscheiden sich je nach Bildschirm.

Nutzung und Kompatibilität

Kundinnen und Kunden prüfen vor der Bestellung, ob der ausgewählte Artikel zum gewünschten Einsatzzweck passt. Bei Touchscreen-Stiften ist die Kompatibilität mit dem jeweiligen Gerät zu beachten. Bei Schreibwaren ist die Nutzung auf geeigneten Oberflächen zu berücksichtigen.

Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit wird im Shop dargestellt und im Bestellprozess geprüft. Bei nicht lieferbaren Artikeln wird die Bestellung angepasst, storniert oder erstattet, soweit der betroffene Artikel nicht bereitgestellt wird.

Pflege und Aufbewahrung

Schreibwaren sind trocken, sauber und außerhalb direkter Wärmequellen aufzubewahren. Marker, Füllfederhalter und Pinsel sind nach Gebrauch zu verschließen oder entsprechend der Produktangabe zu lagern.

Über uns

Decorinteria ist ein Online-Shop für Schreibwaren und ausgewähltes Zubehör. Der Shop richtet sich an Kundinnen und Kunden in Deutschland und bündelt Informationen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe und Kontakt an einem Ort.

Das Sortiment konzentriert sich auf Artikel für Schreiben, Markieren, Skizzieren, Notieren und digitale Eingaben. Dazu gehören Marker, Stifte, Pinsel, Bleistifte, Textmarker, Kugelschreiber, Fineliner und Druckbleistifte.

Kundenservice und Anfragen werden per E-Mail über boutique@Decorinteria.com bearbeitet.

Haftungsausschluss

Die Inhalte des Shops werden für die Darstellung von Produkten, Richtlinien und Kundeninformationen bereitgestellt. Produktangaben, Preise, Versandinformationen und Richtlinien gelten in der jeweils veröffentlichten Fassung.

Produktnutzung

Die Nutzung der Produkte erfolgt entsprechend der Produktbeschreibung und den üblichen Anwendungshinweisen für Schreibwaren. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Externe Links

Der Shop enthält Links zu externen Diensten, Zahlungsanbietern, Versandinformationen oder E-Mail-Funktionen. Für Inhalte externer Seiten sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Haftung nach gesetzlichen Vorgaben

Die Haftung von Decorinteria richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Cookie-Richtlinie

Decorinteria verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um den Shop bereitzustellen, den Warenkorb zu speichern, den Checkout zu ermöglichen, Einwilligungen zu dokumentieren und technische Funktionen auszuführen.

Notwendige Cookies

Notwendige Cookies unterstützen grundlegende Shop-Funktionen wie Warenkorb, Sitzung, Checkout, Spracheinstellungen, Betrugsprävention und Einwilligungsverwaltung. Diese Cookies sind für die Bereitstellung des ausdrücklich angefragten Dienstes erforderlich.

Analyse- und Marketing-Cookies

Analyse- und Marketing-Cookies werden nur nach Einwilligung eingesetzt. Die Einwilligung wird über ein Cookie-Banner oder ein vergleichbares Einwilligungssystem abgefragt und dokumentiert.

Shopify-Cookies

Im Shopify-Shop werden technische Cookies für Sitzung, Warenkorb, Checkout und Shop-Betrieb verarbeitet. Einzelne Cookie-Namen und Laufzeiten richten sich nach der jeweils verwendeten Shopify-Funktion und den aktivierten Shop-Diensten.

Einwilligung ändern

Eine erteilte Einwilligung lässt sich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf betrifft nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf. Fragen zur Cookie-Auswahl richten Sie an boutique@Decorinteria.com.

Browser-Einstellungen

Browser bieten Einstellungen zum Löschen oder Blockieren von Cookies. Das Blockieren notwendiger Cookies beeinträchtigt Warenkorb, Checkout und Kontofunktionen.

Preis- und Steuerinformationen

Alle Preise im Decorinteria-Shop werden in Euro angezeigt. Produktpreise und Versandpreise enthalten die ausgewiesene Umsatzsteuer.

DDP-Lieferung

Die Lieferung nach Deutschland erfolgt im DDP-Modell. Einfuhrabgaben, Zollabwicklung und damit verbundene Abgaben sind in den angezeigten Produkt- und Versandpreisen berücksichtigt.

Preisänderungen

Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Spätere Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Bestellungen. Offensichtliche Eingabefehler, Systemfehler oder fehlerhafte Preisangaben werden vor Versand geprüft und per E-Mail bearbeitet.

Rechnungsangaben

Rechnungs- und Bestellinformationen werden anhand der im Checkout angegebenen Daten erstellt. Kundinnen und Kunden prüfen Rechnungsadresse, Lieferadresse und Kontaktdaten vor Absenden der Bestellung.

Versandkosteninformationen

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert. Der Shop berechnet die Versandkosten im Checkout.

Die Versandkosten enthalten die ausgewiesene Umsatzsteuer. Bei DDP-Lieferung sind Einfuhrabgaben und Zollabwicklung in den angezeigten Preisen berücksichtigt.

Hinweis zur Datenverarbeitung durch Dritte

Für Shopbetrieb, Zahlung, Versand, Sendungsverfolgung, Kundenservice und technische Bereitstellung werden externe Dienstleister eingebunden. Diese Dienstleister erhalten personenbezogene Daten nur für den jeweiligen Zweck.

Kategorien von Dienstleistern

• Shop-Plattform: Shopify für Shop, Warenkorb, Checkout und Bestellverwaltung.
• Zahlungsdienstleister: Zahlungsabwicklung für American Express, Mastercard und Visa.
• Versanddienstleister: USPS, FedEx und UPS® für Transport und Sendungsverfolgung.
• Kommunikationsdienste: E-Mail-Bearbeitung, Benachrichtigungen und Kundenservice.
• Analyse- und Marketingdienste: Einsatz nur nach Einwilligung, soweit einwilligungspflichtig.

Eigenständige Datenschutzregeln

Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und Plattformdienste verarbeiten Daten teils nach eigenen Datenschutzregeln. Informationen der jeweiligen Anbieter gelten ergänzend, sobald deren Dienste genutzt werden.

Datenminimierung

Es werden nur die Daten übermittelt, die für Bestellung, Zahlung, Versand, Nachverfolgung, Rückgabe, Umtausch oder Kundenkommunikation erforderlich sind.

Versand- und Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung wird eine Versandinformation an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Versandinformation enthält Sendungsdaten oder einen Hinweis zur Sendungsverfolgung, sobald diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wurden.

Transportdienstleister

Je nach Sendung erfolgt die Zustellung über USPS, FedEx oder UPS®. Die Sendungsverfolgung wird durch den jeweiligen Versanddienstleister aktualisiert.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8 bis 13 Werktage nach Versand. Die Bearbeitung bis zum Versand beträgt 1 bis 3 Werktage.

Unzustellbare Sendungen

Unvollständige Adressen, fehlende Hausnummern, abweichende Namen, Annahmeverweigerung oder fehlende Abholung führen zu Rückläufen oder Verzögerungen. Rückläufer werden nach Eingang geprüft und per E-Mail bearbeitet.

Beschädigte Verpackung bei Zustellung

Bei sichtbarer Beschädigung der Verpackung dokumentieren Sie den Zustand mit Fotos und kontaktieren Decorinteria per E-Mail an boutique@Decorinteria.com.

Richtlinie für beschädigte Waren und After-Sales-Abwicklung

Bei mangelhafter, falsch gelieferter oder während des Transports beschädigter Ware unterstützt Decorinteria die Prüfung des Vorgangs und die weitere Bearbeitung nach den gesetzlichen Vorgaben.

Meldung beschädigter Ware

Senden Sie eine E-Mail an boutique@Decorinteria.com und geben Sie Bestellnummer, Artikel, Zustelldatum und Beschreibung des Schadens an. Fügen Sie Fotos des Artikels, der Innenverpackung, der Außenverpackung und der Versandkennzeichnung bei.

Prüfung

Nach Eingang der Meldung wird geprüft, ob ein Transportschaden, ein Produktmangel oder eine Falschlieferung vorliegt. Für die Prüfung werden die bereitgestellten Fotos, Bestelldaten und Versandinformationen herangezogen.

Lösung nach Prüfung

Je nach Prüfungsergebnis erfolgt eine Erstattung, ein Ersatzversand oder eine weitere Bearbeitung nach den gesetzlichen Mängelrechten. Die Rücksendekosten werden bei bestätigtem Mangel, bestätigter Falschlieferung oder bestätigtem Transportschaden nach Eingang und Prüfung erstattet.

After-Sales-Kontakt

Anfragen nach dem Kauf werden per E-Mail bearbeitet. Bitte verwenden Sie die E-Mail-Adresse boutique@Decorinteria.com und nennen Sie die Bestellnummer.

Kontakt

Decorinteria bearbeitet Kundenanfragen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe, Umtausch, Stornierung, Datenschutz und Produktinformationen über die folgenden Kontaktwege.

E-Mail

boutique@Decorinteria.com

Telefon

+1 (281) 697-4530

Postanschrift

Decorinteria, 21611 Parsley Mist Ln, Richmond, TX, 77469, US

Servicezeiten

Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr deutscher Zeit. An deutschen gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am folgenden Werktag.