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Inhalt

Datenschutzerklärung Allgemeine Nutzungsbedingungen Rückgabebedingungen Erstattungsrichtlinie Versandbedingungen Kosten der Rücksendung Rückgabeprozess Impressum Stornierungsbedingungen Umtauschbedingungen Zahlungsbedingungen Produktinformationen Über uns Haftungsausschluss Cookie-Richtlinie Preis- und Steuerinformationen Versandkosteninformationen Hinweis zur Datenverarbeitung durch Dritte Versand- und Sendungsverfolgung Richtlinie für beschädigte Waren und After-Sales-Abwicklung Kontakt

Datenschutzerklärung

Decorinteria verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen des Online-Shops, der Bestellabwicklung, der Lieferung, der Kundenkommunikation und der technischen Bereitstellung dieser Website. Verantwortlich für die Verarbeitung ist Decorinteria, 21611 Parsley Mist Ln, Richmond, TX, 77469, USA. Datenschutzanfragen erreichen uns unter boutique@decorinteria.com.

Der Shop wird über Shopify betrieben. Bei der Nutzung der Website, beim Abschluss einer Bestellung, bei der Zahlung, bei der Lieferung und bei Serviceanfragen werden Daten verarbeitet, die für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind. Dazu zählen Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsstatus, Versanddaten, Geräte- und Browserdaten, IP-Adresse, Cookie-Einstellungen und Nachrichteninhalte.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bestellung, Zahlung, Lieferung und Kundenservice: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Steuer-, Buchhaltungs- und Nachweispflichten: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Technischer Betrieb, Betrugsprävention, Fehleranalyse und Schutz der Shop-Funktionen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Newsletter, Analyse- und Marketing-Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO nach vorheriger Einwilligung.

Bestellungen und Zahlungen

Für Kartenzahlungen mit American Express, Mastercard und Visa werden Zahlungsdaten über angebundene Zahlungsdienstleister verarbeitet. Decorinteria erhält Zahlungsbestätigung, Transaktionsstatus und abrechnungsrelevante Informationen, jedoch keine vollständige Kartennummer.

Versand und Kundenservice

Für die Zustellung werden Name, Adresse, Kontaktdaten, Bestellnummer und Sendungsdaten an Versanddienstleister weitergegeben. Eingesetzt werden USPS, UPS® und FedEx. Bei Rückfragen, Rückgaben, Umtausch und beschädigter Ware verarbeitet Decorinteria die dafür übermittelten Informationen, einschließlich Fotos, soweit sie zur Bearbeitung des Anliegens erforderlich sind.

Datenübermittlung in Drittländer

Decorinteria hat seinen Sitz in den USA. Bei Verarbeitungsvorgängen mit Bezug zu Shopify, Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern, Hosting, E-Mail-Kommunikation oder Supportsystemen findet eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt. Für solche Übermittlungen werden die nach DSGVO vorgesehenen vertraglichen Grundlagen, technische Schutzmaßnahmen und dienstbezogene Zugriffsbeschränkungen genutzt.

Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsdaten werden für steuerliche und handelsbezogene Nachweise aufbewahrt. Serviceanfragen werden so lange gespeichert, wie der Vorgang bearbeitet wird und Nachweise für Rückgabe, Zahlung, Versand oder Mängelprüfung erforderlich sind. Cookie-Einwilligungen werden zur Dokumentation der Auswahl gespeichert und bei Änderung der Auswahl aktualisiert.

Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung lässt sich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zusätzlich besteht das Recht, sich an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur Website von Decorinteria, die Nutzung der Shop-Funktionen und den Kauf von Produkten über den Shopify-basierten Online-Shop. Mit Abgabe einer Bestellung bestätigt die Kundin oder der Kunde, die auf der Website bereitgestellten Vertragsinformationen gelesen zu haben.

Vertragspartner und Sortiment

Der Vertrag kommt mit Decorinteria zustande. Angeboten werden Schreib-, Markier- und Zeichenartikel, darunter Whiteboard-Marker, Touchscreen-Stifte, Füllfederhalter, Marker, Kalligrafiepinsel, Holzbleistifte, Textmarker, Kugelschreiber, Fineliner und Druckbleistifte. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland.

Bestellablauf

1. Produkte werden in den Warenkorb gelegt.
2. Vor Abgabe der Bestellung werden Produktpreis, Versandkosten, Steueranteile, Lieferadresse, Zahlungsart und Gesamtbetrag angezeigt.
3. Nach Abgabe der Bestellung wird eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
4. Der Kaufvertrag entsteht mit Annahme der Bestellung durch Versandbestätigung oder Ausführung der Lieferung.

Preise, Steuern und Zahlung

Alle Preise werden in Euro angezeigt. Produktpreise und Versandkosten enthalten die anfallende Umsatzsteuer. Akzeptierte Zahlungsarten sind American Express, Mastercard und Visa. Die Belastung erfolgt über den Zahlungsdienstleister im Checkout.

Nutzung der Website

Die Inhalte dieser Website dienen der Information über Decorinteria, die angebotenen Produkte und die Richtlinien des Shops. Texte, Bilder, Layouts, Produktbeschreibungen und technische Elemente sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Eine kommerzielle Weiterverwendung, automatisiertes Auslesen, Nachbilden, Umgehen technischer Schutzfunktionen oder Eingreifen in den Shop-Betrieb ist nicht gestattet.

Konten und Eingaben

Bei Nutzung eines Kundenkontos sind Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Eingaben im Shop sollen sachlich, richtig und frei von rechtswidrigen Inhalten sein. Decorinteria bearbeitet Konten, Bestellungen oder Nachrichten nicht weiter, wenn Zahlungsbetrug, rechtswidrige Nutzung, Manipulation oder missbräuchliche Verwendung des Shops festgestellt wird.

Produktdarstellung und Verfügbarkeit

Produktbilder und Produktbeschreibungen werden für eine klare Darstellung des jeweiligen Artikels gepflegt. Farbdarstellungen weichen je nach Bildschirm, Geräteeinstellung und Lichtumgebung von der gelieferten Ware ab. Preis- oder Texteingabefehler werden nach Entdeckung berichtigt; bereits abgegebene Bestellungen werden nach geltendem Vertragsrecht behandelt.

Rechtswahl und Verbraucherrechte

Für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern in Deutschland bleiben zwingende deutsche und europäische Verbraucherschutzvorschriften unberührt. Gesetzliche Rechte bei Mängeln, Widerruf und Datenschutz gelten unabhängig von diesen Nutzungsbedingungen.

Rückgabebedingungen

Decorinteria bietet für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland eine Rückgabefrist von 27 Kalendertagen ab Zustellung der Ware. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem die Sendung laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt unberührt; die verlängerte Frist ergänzt dieses Recht für die in dieser Richtlinie genannten Waren.

Zustand der Ware

• Artikel sollen vollständig, sauber, ohne Gebrauchsspuren und mit Zubehör zurückgesendet werden.
• Schreibgeräte, Marker und Stifte sollen keine sichtbaren Nutzungsspuren, Verformungen, ausgelaufene Tinte oder entfernte Bestandteile aufweisen.
• Originalverpackung, Einleger, Etiketten und Schutzkappen sollen beigelegt werden, soweit sie vorhanden sind.
• Eine Prüfung wie in einem Ladengeschäft bleibt zulässig; ein Wertverlust durch weitergehende Nutzung wird nach gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt.

Nicht angenommene Rücksendungen

Rücksendungen außerhalb der 27-Tage-Frist, unvollständige Sendungen oder Artikel mit nutzungsbedingten Beschädigungen werden einzeln geprüft. Gesetzliche Rechte bei Falschlieferung, Transportschaden oder Mangel bleiben bestehen.

Erstattungsrichtlinie

Nach Eingang der Rücksendung prüft Decorinteria den Artikel anhand von Bestellnummer, Rücksendegrund, Zustand und Frist. Die Prüfung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung an der angegebenen Rücksendeadresse.

Auszahlung

Erstattungen erfolgen über die beim Kauf verwendete Zahlungsart. Nach Freigabe der Erstattung erscheint die Gutschrift je nach Zahlungsdienstleister und Bank innerhalb von 4 bis 12 Tagen auf dem Konto oder Kartenkonto.

Erstattungsumfang

• Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts werden Produktpreis und Standardversandkosten nach gesetzlichen Vorgaben erstattet.
• Bei freiwilliger Rückgabe nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts und innerhalb der 27-Tage-Frist wird der Produktpreis erstattet.
• Bei Nutzung eines von Decorinteria bereitgestellten Rücksendeetiketts wird die ausgewiesene Rücksendepauschale vom Erstattungsbetrag abgezogen.
• Bei beschädigter, falscher oder unvollständiger Ware aus der Lieferung wird die Rücksendepauschale nach Prüfung nicht berechnet.

Fehlende Gutschrift

Ist die Erstattung nach Ablauf von 12 Tagen nach Erstattungsbestätigung nicht sichtbar, senden Sie eine Nachricht mit Bestellnummer, Zahlungsart und Erstattungsbestätigung an boutique@decorinteria.com.

Versandbedingungen

Decorinteria versendet Bestellungen aus den USA ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland. Lieferungen in andere Länder werden nicht angeboten. Die Versandabwicklung erfolgt nach DDP-Lieferbedingung, also verzollt geliefert.

DDP-Lieferbedingung

Bei der DDP-Abwicklung werden Einfuhrabwicklung, anfallende Abgaben und Umsatzsteuer im Rahmen des im Checkout ausgewiesenen Gesamtbetrags berücksichtigt. Produktpreise und Versandkosten werden in Euro angezeigt und enthalten Umsatzsteuer.

Adressangaben

Die Lieferadresse wird im Checkout verarbeitet. Unvollständige Adressen, abweichende Namensangaben, nicht erreichbare Annahmestellen oder Annahmeverzug führen zu Verzögerungen und Rücksendungen durch den Versanddienstleister.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten einer Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde, sofern kein Lieferfehler, Transportschaden oder Mangel vorliegt. Für ein von Decorinteria bereitgestelltes Rücksendeetikett gilt eine Rücksendepauschale von 9,84 €. Diese Pauschale wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Die Rücksendeadresse lautet: Decorinteria, 21611 Parsley Mist Ln, Richmond, TX, 77469, USA. Vor Rücksendung wird die Bestellnummer per E-Mail zugeordnet, damit der Eingang korrekt bearbeitet wird.

Rückgabeprozess

1. Senden Sie innerhalb von 27 Kalendertagen ab Zustellung eine Nachricht an boutique@decorinteria.com.
2. Geben Sie Bestellnummer, E-Mail-Adresse der Bestellung, betroffene Artikel und gewünschte Lösung an. Ein Grund ist bei Widerruf nicht erforderlich.
3. Bei beschädigter oder falscher Ware fügen Sie klare Fotos der Ware, Verpackung und des Versandetiketts bei.
4. Decorinteria ordnet die Anfrage zu und sendet Rücksendehinweise oder ein Rücksendeetikett.
5. Verpacken Sie die Ware transportschonend und legen Sie Bestellnummer oder Packzettel bei.
6. Nach Eingang und Prüfung wird die Erstattung oder der Umtausch gemäß dieser Richtlinie bearbeitet.

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG:

Servicezeiten

Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr nach deutscher Zeit (MEZ/MESZ), ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Verantwortlich für Inhalte

Decorinteria, Anschrift wie oben.

Verbraucherstreitbeilegung

Decorinteria nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu nicht verpflichtet. Die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt; ein Link auf diese Plattform wird daher nicht bereitgestellt.

Stornierungsbedingungen

Eine Bestellung lässt sich bis zur Übergabe an den Versanddienstleister stornieren. Nach Versand ist keine Stornierung mehr vorgesehen; nach Zustellung steht der Rückgabeprozess innerhalb von 27 Kalendertagen ab Zustellung zur Verfügung.

Stornierung vor Versand

Senden Sie eine Nachricht mit Bestellnummer und dem Wunsch zur Stornierung an boutique@decorinteria.com. Wird die Bestellung vor Versand zugeordnet, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Bereits versandte Bestellungen

Wurde die Sendung bereits an USPS, UPS® oder FedEx übergeben, läuft der Versand weiter. Nach Zustellung gelten Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschbedingungen dieser Seite.

Umtauschbedingungen

Ein Umtausch wird innerhalb von 27 Kalendertagen ab Zustellung bearbeitet, sofern der zurückgesendete Artikel die Rückgabebedingungen erfüllt. Der Umtausch bezieht sich auf verfügbare Varianten oder andere Artikel aus dem Shop.

Preisunterschiede

Ist der neue Artikel teurer, wird der Differenzbetrag vor Versand des Ersatzartikels berechnet. Ist der neue Artikel günstiger, wird der Differenzbetrag über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet.

Ablauf

Der Ersatzversand wird nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels vorbereitet. Ist der gewünschte Ersatzartikel nicht verfügbar, erfolgt eine Erstattung nach den Bedingungen dieser Seite.

Zahlungsbedingungen

Decorinteria akzeptiert Kartenzahlungen mit American Express, Mastercard und Visa. Die Zahlung wird im Checkout über angebundene Zahlungsdienstleister verarbeitet. Der Gesamtbetrag wird vor Abgabe der Bestellung in Euro angezeigt.

Fälligkeit und Zahlungsprüfung

Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung fällig. Eine Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlungsfreigabe vorliegt. Bei abgelehnter Zahlung, fehlerhaften Kartendaten oder Rückbelastung wird die Bestellung nicht versendet oder bis zur Klärung ausgesetzt.

Rechnungs- und Steuerangaben

Rechnungsdaten werden anhand der im Checkout eingegebenen Informationen erstellt. Produktpreise und Versandkosten enthalten Umsatzsteuer. DDP-bezogene Abgaben werden im Checkout-Gesamtbetrag berücksichtigt.

Produktinformationen

Decorinteria bietet Schreib- und Markierartikel für Büro, Schule, Planung, Gestaltung und digitale Eingabe. Produktseiten enthalten artikelbezogene Angaben zu Bezeichnung, Farbe, Menge, Material, Schreibspitze, Kompatibilität, Verpackungsumfang und Pflegehinweisen, soweit diese Informationen für den jeweiligen Artikel relevant sind.

Farben, Maße und Kompatibilität

Farben werden durch Bildschirmhelligkeit, Geräteeinstellungen und Umgebungslight beeinflusst. Maßangaben werden in produktüblichen Einheiten dargestellt. Bei Touchscreen-Stiften richtet sich die Kompatibilität nach den auf der Produktseite genannten Geräte- und Displayangaben.

Verwendungshinweise

Schreibgeräte sollen nach Gebrauch verschlossen, trocken gelagert und vor direkter Hitze geschützt werden. Marker und Füllfederhalter eignen sich für die in der Produktbeschreibung genannten Oberflächen und Tintenarten.

Über uns

Decorinteria ist ein unabhängiger Shopify-Shop mit Fokus auf Schreibwaren, Markierwerkzeuge und ergänzende Büroartikel. Das Sortiment umfasst Whiteboard-Marker, Touchscreen-Stifte, Füllfederhalter, Marker, Kalligrafiepinsel, Holzbleistifte, Textmarker, Kugelschreiber, Fineliner und Druckbleistifte.

Der Shop richtet seine Bestell- und Serviceseiten auf Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in Deutschland aus. Die Waren werden aus den USA versendet und nach DDP-Lieferbedingung abgewickelt. Ziel der Richtlinienseite ist eine klare Darstellung von Kontaktwegen, Versanddauer, Rückgabefristen, Zahlungsarten und Datenschutzinformationen.

Haftungsausschluss

Die Inhalte dieser Website werden für eine sachliche Information über Decorinteria, Produkte, Bestellung und Service bereitgestellt. Produktangaben ersetzen keine Prüfung der Eignung für den beabsichtigten Einsatz, sofern auf der Produktseite keine konkrete Eignungsangabe aufgeführt ist.

Haftung

Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie Ansprüche nach zwingendem Produkthaftungsrecht bleibt unberührt.

Externe Links

Verlinkte externe Seiten werden von den jeweiligen Anbietern verantwortet. Decorinteria prüft Links bei Aufnahme auf erkennbare Rechtsverstöße. Bei Hinweis auf rechtswidrige Inhalte wird der betreffende Link entfernt.

Cookie-Richtlinie

Diese Website nutzt Cookies und vergleichbare Technologien, um Grundfunktionen des Shops bereitzustellen, Warenkorb und Checkout bereitzustellen, Spracheinstellungen zu speichern, Einwilligungen zu dokumentieren und nach Einwilligung Analyse- oder Marketingfunktionen zu verwenden.

Cookie-Kategorien

Nicht erforderliche Cookies werden erst nach aktiver Auswahl im Cookie-Banner gesetzt. Eine erteilte Einwilligung lässt sich über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft ändern.

Preis- und Steuerinformationen

Alle Produktpreise werden in Euro angezeigt. Produktpreise und Versandkosten enthalten Umsatzsteuer. Der Gesamtbetrag wird im Checkout vor Abgabe der Bestellung mit Produktpreis, Versandkosten, Steueranteil und Zahlungsbetrag dargestellt.

DDP-Abwicklung

Die Lieferung aus den USA nach Deutschland erfolgt verzollt geliefert nach DDP-Lieferbedingung. Einfuhrabwicklung und anfallende Abgaben werden im Checkout-Gesamtbetrag berücksichtigt.

Preisänderungen

Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Technische Eingabefehler, offensichtliche Darstellungsfehler oder nicht zuordenbare Preisangaben werden berichtigt und nach geltendem Vertragsrecht behandelt.

Versandkosteninformationen

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert im Warenkorb. Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug von Erstattungen und vor Abschluss der Bestellung.

Lieferungen in andere Länder werden im Shop nicht angeboten. Versandkosten werden im Checkout vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.

Hinweis zur Datenverarbeitung durch Dritte

Decorinteria setzt externe Dienstleister ein, soweit dies für Shop-Betrieb, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Analyse nach Einwilligung und technische Wartung erforderlich ist. Die Dienstleister verarbeiten Daten nur im jeweiligen Aufgabenbereich.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft. Bei Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden DSGVO-konforme Übermittlungsinstrumente und dienstbezogene Schutzmaßnahmen eingesetzt.

Versand- und Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister wird eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Sendungsverfolgung wird durch USPS, UPS® oder FedEx bereitgestellt.

Statusmeldungen

Statusmeldungen zeigen Verarbeitung, Transport, Zollabwicklung, Zustellversuch, Abholung oder Zustellung. Zeitstempel werden durch den jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt und in dessen System aktualisiert.

Probleme bei der Zustellung

Bei fehlender Statusaktualisierung, Zustellhindernis oder Rücksendung durch den Versanddienstleister senden Sie Bestellnummer und Sendungsnummer an boutique@decorinteria.com. Decorinteria prüft den Vorgang anhand der Versanddaten.

Richtlinie für beschädigte Waren und After-Sales-Abwicklung

Bei beschädigter, falscher oder unvollständiger Lieferung senden Sie eine Nachricht an boutique@decorinteria.com. Fügen Sie Bestellnummer, Sendungsnummer, eine kurze Beschreibung und Fotos von Ware, Verpackung und Versandetikett bei.

Prüfung

Decorinteria prüft die eingereichten Informationen, ordnet die Sendung zu und teilt die nächsten Schritte per E-Mail mit. Die Ware und Verpackung sollen bis zum Abschluss der Prüfung aufbewahrt werden, damit Versand- oder Zustellnachweise nachvollziehbar bleiben.

Lösungen

Nach Prüfung kommen Ersatzversand, Umtausch, Erstattung oder Rücksendung in Betracht. Bei bestätigtem Lieferfehler, Transportschaden oder unvollständiger Lieferung wird die Rücksendepauschale nicht berechnet. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Kontakt

Für Fragen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe, Umtausch, Datenschutz oder beschädigter Ware nutzen Sie die folgenden Kontaktwege.

Bitte geben Sie bei Bestellfragen die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse der Bestellung an.

© 2026 Decorinteria. Diese Richtlinien gelten für Bestellungen über den Decorinteria Online-Shop mit Lieferadresse in Deutschland.